Her Küçük İşletmenin İhtiyaç Duyduğu 7 E-Ticaret Aracı

E-ticaret araçları, yerel işletme sahiplerinin e-ticaret mağazalarını yönetmelerine yardımcı olan uygulamalar, platformlar ve eklentiler gibi yazılım parçalarıdır.

Çok farklı türde e-ticaret aracı olsa da, hepsinin amacı: bir e-ticaret mağazasını çalıştırma ve büyütme süreçlerini kolaylaştırmak, düzenlemek ve otomatikleştirmek. Örnekler arasında Google Analystic, zendesk, güvenliği sağlayan SSL sertifika firmaları ve satışlarınızı arttıracak mail platformları sayılabilir.

1. E-ticaret platformları

Bir çevrimiçi mağaza oluşturmanın ilk adımı, doğru e-ticaret platformunu seçmektir. Bir e-ticaret platformu aslında bir e-ticaret mağazasının ürün sayfalarından sipariş karşılamaya kadar temel ihtiyaçları karşılamak için kullandığı yazılımdır. Örnekler şunları içerir:

WooCommerce: WordPress üzerine kurulu özelleştirilebilir, açık kaynak bir e-ticaret platformudur.

Shopify: İşletmelerin sanal mağaza açmalarına yardımcı olan hepsi bir arada bir e-ticaret platformudur. Ücretli ve ücretsiz temalara sahip bir web sitesi oluşturucu, dijital pazarlama kampanyaları oluşturmaya, yürütmeye ve analiz etmeye yardımcı olan yerleşik pazarlama araçları, 100 ödeme ağ geçidine sahip bir alışveriş sepeti ve çok kanallı satış gibi sağlam bir e-ticaret araçları seti bulunur.

Wix: Web siteleri için bir sürükle ve bırak web sitesi oluşturucu sunar.

BigCommerce: Kurumsal işletmeler için oluşturulmuş bir e-ticaret platformudur. Web barındırma, sayısız özelleştirme seçeneği, SEO analiz araçları ve çok kanallı satış sunar.

2. İçerik ve Banner Oluşturma

Bir e-ticaret web sitesi için içerik oluşturmak ve kaliteli görseller oluşturmak için websiteler ve araçlar mevcuttur. Aşağıdaki gibi e-ticaret araçları sayesinde bu işlemler oldukça basittir.

Canva: Canva , çok az deneyimi olan veya hiç deneyimi olmayan ekiplerin bile estetik açıdan hoş tasarımlar oluşturmasına yardımcı olan bir e-ticaret aracıdır. İster bir marka kimliği tasarlayın, ister çevrimiçi mağazanız için destekleyici görseller yaratın, Canva’nın sürükle ve bırak araçları, iyi tasarlanmış varlıkları oluşturmayı ve paylaşmayı kolaylaştırır.

WordPress: Tüm e-ticaret web sitelerinin özel bir bloga ihtiyacı olmayacaktır. Ancak bunu yapanlar için WordPress gibi bir içerik yönetim sistemi yardımcı olabilir. WordPress, müşteri ilişkileri kurmak ve beslemek, bir marka oluşturmak ve yinelenen trafik oluşturmak için bir blog stratejisi geliştirmeye yardımcı olabilir.

3. Websitenizin Analizi (Google Analytics)

E-ticaret analitiği , kullanıcı davranışını, performans eğilimlerini ve yatırım getirisini ölçer. Doğru araçla, potansiyel olarak satışları artıran ve maliyetleri azaltan bilinçli kararlar vermek bu araçlarla daha kolaydır.

Google Analytics: Google Analytics gibi bir e-ticaret aracıyla , Web sitesinde kaç kişi var? Trafik nereden geliyor? Ziyaretçiler ürünlerle nasıl etkileşime giriyor? gibi sorularınızın cevabını bulabilirsiniz.

4. Müşteri hizmetleri

Çevrimiçi alışveriş yapanları müşteri yolculukları sırasında desteklemeye yardımcı olan bir e-ticaret aracı çok önemlidir. İdeal olarak, hem sürekli müşterileri elde tutmaya yardımcı olan hem de yenilerini çeken bir müşteri destek platformu isteyeceksiniz.

Zendesk: Sosyal medya, e-posta ve sohbet gibi farklı kanallardan gelen tüm destek biletlerinizi tek bir yerde toplayan popüler bir müşteri destek platformu ve e-ticaret aracıdır.

5. Dijital ödeme işleme sistemleri

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi web sitenizden satın alınabilir hale getirerek daha fazla iş dönüştürebilirsiniz. Neyse ki, birkaç üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı, çevrimiçi işlemleri sorunsuz ve kolay yönetilebilir hale getiriyor. Yurtdışı için PayPal ve Stripe , bugün mevcut olan en popüler çözümlerden ikisidir. Ülkemizde ise iPara ve iyzico Sanal Pos en çok kullanılan ödeme araçlarındandır.

6. E-posta pazarlama platformları

Yeni ve mevcut müşterilerin ürünler hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamak için e-posta pazarlamasına dönebilirsiniz. MailChimp , e-posta listenizi büyütmek ve koordineli pazarlama kampanyaları yürütmek için kullanabileceğiniz bir araçtır. Pazarlama görevlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Ayrıca, dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için terk edilmiş alışveriş sepetlerini izlemeye ve müşteri takiplerini otomatik olarak göndermeye yardımcı olur.

7. Güvenlik ve SSL

Bir e-ticaret websitesi yönetecekseniz, hassas verilerle uğraşacaksınız. Sisteminiz her işlemde ödeme bilgilerini, konum verilerini ve diğer hassas bilgileri işler, bu nedenle güvenlik son derece önemlidir.

Herhangi bir iyi çevrimiçi mağaza yazılımı, yerleşik Güvenli Yuva Katmanı (SSL) korumasına sahip olmalıdır (yani, URL’niz bir “https” ile başladığında). Mağazanız için SSL sertifikasına ihtiyacınız olacaktır. EV SSL certificate, modern güvenlik standartları, hızlı destek, kolay yenileme ve çevrimiçi güvenlik kalitesi ile sanal mağazanız için kullanacağınız bir platformdur.

Bu güvenlik düzeyi, müşterilerinizin verilerini güvende tutar ve kimlik avına karşı korunur.